📃𝑨𝒃𝒐𝒖𝒕 𝑹𝒆𝒕𝒖𝒓𝒏 📃
開箱請錄影為保障彼此權益,
收件當下(含拆包裝袋)請全程錄影任何瑕疵缺漏以影片為證,
𖤐退貨務必於3日內完整寄回,逾期/沒有影片皆不受理
𖤐退貨訂單總金額未達免運費資格,運費將會從退款中扣除.

𖤐以下情況非瑕疵範圍𖤐
◆ 商品與您預期想像中不同.
◆ 色差: 商品會因顯示器而有些微色差,皆以實物顏色為主.
◆ 殘膠: 部分飾品為手工製作,表面難免有些許殘膠,非嚴重影響美觀或配戴,不屬於瑕疵範圍.
◆ 小汙點、金屬刮痕: 汙點直徑不超過0.5cm,金屬表面會因摩擦而有細小刮痕,皆屬正常現象.
◆ 耳針發黑: 發黑是出廠時焊接所造成,但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理,非瑕疵範圍.
◆ 尺寸誤差: 店內商品尺寸皆為手工丈量,可能會有0.5-1公分些許誤差,皆以實物為主.
◆ 歪鑽溢膠: 飾品部分為手工製作,部分鑲鑽不平整、小部分殘膠皆屬正常現象,非瑕疵範圍.
◆ 耳針彎曲: 925銀針材質較為細軟,故有些許彎曲為正常現象,輕壓扳正即可.
◆ 滴油飾品: 為加工產品,難免存在小雜質,滴油不均,溢油的問題,非瑕疵範圍.
◆ 金屬刮痕:因運送過程會有重疊擺放,而有摩擦,導致商品內側產生細小刮痕,小凹凸點,微掉漆屬正常現象,非瑕疵範圍.
◆ 金屬焊接點: 焊接點差異,鍍色表面細微刮痕或小凹凸點屬正常現象.
◆ 汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常配戴可能會造成飾品發黑ღ

𖤐退換貨說明𖤐
ROLL 只提供 (只退不換) 的退貨服務唷!
取貨後如有不適合,瑕疵或收到錯誤商品於7日鑑賞期內(非試用期,包含例假日)
商品封膜未拆封狀態下可辦理退貨,請於鑑賞期內,向LINE官方客服提出申請寄回,( LineID:@roll.acc )收到商品後會再進行後續退貨流程.
◆為保障消費者權益,以簽收日為基準皆有七天鑑賞期(請注意為鑑賞期而非試用期)並以商品塑膠膜未拆封的狀況下。
依消費者保護法,飾品屬於貼身商品/個人衛生用品,有衛生安全之考量,故無鑑賞期 (不是試用期)
政府保障之7日商品猶豫期,並非鑑賞期,請知悉,謝謝❤️
並基於個人衛生原則,商品若經拆封,我們無法判斷使否配戴過.則無法再做販售,是沒辦法辦理退貨的喔.
◆若有商品瑕疵或損壞情形發生,
請於7天內提供照片並且聯繫LINE官方客服,( LineID:@roll.acc )
經客服人員確認後為瑕疵,客服人員會盡速處理相關後續事宜.
所有商品出貨前皆已詳細檢查過,若不慎有瑕疵問題深感抱歉,感謝您的包容及體諒ღ 💗
◆退貨商品必須是全新未使用狀態,並配件齊全若商品有明顯使用痕跡/損壞/人為造成髒污,請恕無法接受退貨.
◆商品無瑕疵,而在鑑賞期內想辦理退貨,每張訂單僅提供乙次免費退貨服務.
若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費.
為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況,請一次向LINE官方客服(Line ID: @roll.acc )反應唷,同筆訂單二次反應恕不受理.
◆如未與客服連繫擅自寄回,恕不予受理.
◆退貨商品寄回時請用堅固外箱包裝保護,運送過逞產生商品損壞,則無法受理退貨.
◆滿額贈之商品若因退貨未達滿額贈金額門檻,需與退貨商品一併寄回
若未將滿額贈商品退回則退款金額將扣除滿額贈商品金額後進行退款唷!
◆如辦理退貨且扣除退貨商品金額後未達免運門檻則需扣除運費後退款.
◆如退款方式轉成網站購物金方式辦理後,則無法再轉回現金退款.
◆退貨商品完成寄送確認無誤後,工作天約7天完成退款作業.
◆退貨商品金額一律使用刷退至原信用卡帳戶中,或ATM匯款方式處理.
退款實際入帳時間按照發卡銀行入帳日不同有所差異,有任何疑問請洽詢發卡銀行實際入帳日.
◆優惠券及代碼經消費使用後,系統將自動折抵消失,無法復原及退還.
◆客服受理後,請於3天內將商品以原包裝寄回,超過期限未寄回,將不再受理此訂單退貨事宜,請務必注意唷ღ
◆退貨商品金額,如您是使用貨到付款方式,會直接轉成購物金唷!
如需退款到指定帳號,請聯絡我們LINE官方客服提出申請(客服Line ID:@roll.acc)謝謝您❤️

𖤐網路購物七日鑑賞期𖤐
鑑賞期並非試用期,依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定,
消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價.
依台灣消保法規定,耳環飾品類別為貼身飾品,屬個人衛生用品
故無鑑賞期並基於個人衛生原則,亦不受理退換貨
預購商品,有退還後不易再出售之特性,故無鑑賞期,恕不受理退換貨唷.
♡ ♡ ♡ 謝謝寶們體諒 ♡ ♡ ♡